商品成本上升,影响印度购买决策的服务:安永报告


根据安永的一份报告,大多数印度消费者看好未来一年的财务状况,但对商品和服务成本上升表示担忧,这会影响他们的购买决定。 此外,安永第九版的调查结果表明,管理不断上涨的生活成本的不确定性正在推动印度超过 80% 的人节省更多的钱。 未来消费者 印度指数。

印度指数重申了印度消费者的“积极前景”,因为 77% 的人预计未来一年的财务状况将发生积极变化。 报告称,这比全球同行的 48% 要好。但是,这项于 2022 年 2 月对 1,000 多名印度消费者进行的调查“引发了人们对商品和服务成本上涨的担忧,这会影响他们的能力购买商品并影响他们的购买决定,“它说。

“新兴市场强烈感受到压力,62% 的受访者认为‘负担能力’会影响他们的选择(南非 77%,印度 64%,巴西 63%,中国 42%),相比之下,45% 的受访者来自发达市场(美国 50%,加拿大 52%,英国 42%,法国 40%),”安永就报告的调查结果发表声明说。在印度,这会影响低收入者大多数(72%),其次是高收入群体(60%)和中等收入群体(58%)。

“管理不断上涨的生活成本的不确定性正在推动印度超过 80% 的人比过去节省更多的钱,其中 50% 的受访者已经将储蓄而不是消费作为目标,”它说。 此外,健康和保健仍然是焦点,即使在通货膨胀压力下,印度消费者也愿意为高质量和有机食品支付溢价。

“超过一半(54%)的印度受访者将身体健康作为未来 2-3 年的目标。 从长远来看,80% 的印度受访者对身体健康应该更加谨慎,其次是 78% 的心理健康,”报告称。 安永印度合伙人兼国家领导人——消费品和零售部门 Angshuman Bhattacharya 表示,寻求消费者的经验不太忠诚,而且随着价格敏感性和通货膨胀环境的增加,公司需要更加努力地留住他们。

“这要求快速消费品公司关注他们的收入和利润率下降,并在整个价值链中挤出支出以提高盈利能力,”它说。 他说,在大流行之后,消费者的优先事项已经转移到更好的自我和更好的环境上。“这种行为变化将长期推动购买决策。 客户的环保意识越来越强,并要求向他们销售的品牌展示与他们自己一致的价值观。” 安永未来消费者指数追踪跨时间跨度和全球市场不断变化的消费者情绪和行为,确定正在出现的新消费者细分市场。

第九版安永未来消费者指数对美国、加拿大、英国、法国、德国、澳大利亚、新西兰、日本、中国、印度、巴西、沙特阿拉伯、丹麦、瑞典、芬兰、挪威、印度尼西亚的 18,000 名消费者进行了调查、意大利、西班牙、墨西哥、南非、智利(新)、阿根廷(新)和泰国(新)在 2022 年 1 月 28 日至 2 月 15 日期间。



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